Nous vous demandons d’être présent lors de la première prestation de votre chef à votre domicile. Pour ce rendez-vous, le chef prendra le temps de faire connaissance avec vous et de s’installer dans votre cuisine.

Ensuite, vous pouvez vaquer à vos occupations si vous le souhaitez. Nous vous demandons simplement d’indiquer au chef vos consignes avant de partir.

Si votre première prestation ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à nous le signaler dans les 72 heures. Nous vous proposerons alors soit de refaire la prestation gratuitement, soit de vous la rembourser.

Notre relation est basée sur la confiance : votre satisfaction est notre priorité. Vos retours d’expérience seront donc pris en compte, sans être remis en question. Nous échangerons avec vous à ce sujet et vous demanderons d’en préciser la raison, afin de nous améliorer et de vous satisfaire pleinement.

Persil & Romarin s’engage à vous fournir des produits frais et de qualité, respectueux de l’environnement ainsi que de votre santé.

Nos chefs prennent le temps de sélectionner les meilleurs produits. Ils se chargent des achats nécessaires à la réalisation de vos plats, dans le respect de la charte Persil & Romarin qui assure des ingrédients de saison et labellisés : viande Label Rouge, poisson issu de la pêche responsable, crèmerie IGP/AOP, œufs de poules élevées en plein air (code 0 ou 1).

Vous souhaitez du 100 % bio ou un approvisionnement plus spécifique ? Nos chefs peuvent effectuer leur approvisionnement là où vous le souhaitez, pour un supplément par prestation.

Tous vos repas seront adaptés en fonction de vos allergies.

Lors de votre inscription et de votre rencontre avec le chef, nous nous assurons de connaître toutes les allergies alimentaires de votre foyer.

Une fois cette information recueillie, les recettes seront toujours personnalisées afin de ne pas inclure l’élément allergène. Cela sera rappelé lors de vos commandes hebdomadaires et sur votre espace client.